La incorporación de las nuevas tecnologías y el afán por innovar tienen premio. Así lo demuestra el reconocimiento que el Ayuntamiento de Barcelona ha concedido a la empresa textil, Cooked In Barcelona, gracias a la aplicación de un sistema de compra inteligente implantado por Saident, compañía especializada en la creación e integración de soluciones basadas en tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID). El reconocimiento se ha hecho en el marco de los Premios Barcelona, la mejor tienda del mundo.

La solución desarrollada por Saident para Cooked permite a los clientes conocer, en el momento en que se están probando una prenda y gracias a unas pantallas interactivas situadas en los probadores, en qué colores y tallas está disponible el producto; información de su composición o las recomendaciones que hace el fabricante para su cuidado. También le sugiere productos similares que haya en el establecimiento o aquellos que pueden combinar con el seleccionado; asimismo, si el consumidor quiere probarse el producto en otra talla o color, o pedir otra prenda, puede solicitarlo a través de la pantalla y el dependiente se lo entregará sin tener que salir del probador.

Al margen de los puntos de información de los probadores también se instalan mostradores inteligentes en el comercio que permiten al usuario acceder a esta misma información antes de probarse la ropa. El sistema agiliza, además, los cobros ya que lee todos los productos ubicados sobre el mostrador en sólo unos segundos sin necesidad que el dependiente deba escanear cada código de barras. Esto es posible debido a que las etiquetas de las prendas contienen un inlay RFID que identifica cada pieza y contiene información adicional relacionada con ella. Los lectores situados en distintas zonas del establecimiento son capaces de recoger la información y procesarla para que el cliente la tenga disponible y pueda acceder a ella a través de los terminales situados en la tienda.

La empresa Cooked In Barcelona cuenta con un establecimiento en la capital catalana y, además, distribuye prendas textiles en comercios multimarca; en éstos también se han instalado corners inteligentes que utilizan tecnología RFID. En este caso, los sistemas sirven para gestionar los stocks de cada tienda y efectuar automáticamente pedidos de reaprovisionamiento a fábrica.

Uno de los principales beneficios de la RFID para el sector textil es la posibilidad de efectuar, de manera ágil y rápida, muchos de los procesos administrativos relacionados con la gestión de pedidos e inventarios. Los comercios pueden conocer rápidamente cuál es stock disponible en el almacén y pedir más producto de forma automática. El distribuidor también cuenta con ventajas: el proceso de preparación del pedido es mucho más rápido y, al mismo tiempo, libre de errores.

Por otro lado, gracias a la información que se recoge del establecimiento, es posible conocer cuál es la aceptación que sus productos tienen entre los clientes. Por ejemplo, si un pantalón pasa muchas veces por el probador, pero no se materializa una compra, puede mostrar que gusta pero no sienta bien. Del mismo modo, el vendedor puede saber cuáles son los diseños más vendidos y gestionar los pedidos en función de los perfiles de los usuarios.